我們有著(zhù)一支訓練有素的售后服務(wù)隊伍，為您提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)。快速的響應、正確的方案和良好的現場(chǎng)處理是我們的服務(wù)宗旨。我們的技術(shù)服務(wù)工程師是本行業(yè)的專(zhuān)家

■ ——售前服務(wù)：
1、海鋒對其出售的產(chǎn)品保質(zhì)保量。
2、當商品的外包裝嚴重破損時(shí)，顧客有權拒收該商品。
3、顧客在收到貨物后，如發(fā)現有質(zhì)量問(wèn)題，包括在運輸過(guò)程中出現的問(wèn)題，五天之內包換(顧客人為引起的損壞除外)。
4、本公司出售的商品，屬于全國聯(lián)保的，顧客可憑保修卡就近維修；不能全國聯(lián)保的，顧客可憑收貨時(shí)我公司的標貼寄回我處維修（保修期外維修時(shí)產(chǎn)生的費用由顧客自付）。

■ ——售中服務(wù)：
1、顧客在簽收商品后三天內，如發(fā)現有不能使用的質(zhì)量問(wèn)題，可免費更換。（人為引起的損壞除外）
2、安裝指導 設備調試 故障處理 日常維護修理 現場(chǎng)培訓。
3、在海鋒購買(mǎi)的商品，如果在質(zhì)量保修期內出現不能使用的質(zhì)量問(wèn)題，請與我們聯(lián)系，海鋒將負責商品的維修。（人為故意損壞除外）
4、超過(guò)保修期限的商品，海鋒將協(xié)助解決質(zhì)量問(wèn)題，由此增加的費用由顧客承擔。

■ ——售后服務(wù)
我們已建立客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，確保客戶(hù)的問(wèn)題得到及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、全面的解答，從而提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
“客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)”可以為您提供如下的服務(wù)：
1、針對客戶(hù)的技術(shù)資料索取 產(chǎn)品的造型咨詢(xún)價(jià)格、庫存、交貨期的查詢(xún)、服務(wù)申請、客戶(hù)投拆窗口
2、退換貨時(shí)商品的全部包裝、附件應齊全；
3、退換貨時(shí)請顧客在附言中寫(xiě)明退貨原因以及您的其它要求。如顧客發(fā)現有質(zhì)量問(wèn)題，我們本著(zhù)友好協(xié)商的態(tài)度幫您解決；如果有什么問(wèn)題雙方不能協(xié)商解決的，可交與消費者協(xié)會(huì )或相關(guān)部門(mén)。

　　我們一直堅持以客戶(hù)需求為導向，盡心提高服務(wù)水準，在您的見(jiàn)證之下，我們將以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使我們與其他競爭企業(yè)相比，更領(lǐng)先一步。